SOPIMUSEHDOT

Tämä sopimus selittää sinun ja meidän oikeuksia ja vastuita. Sopimusta voi muuttaa ainoastaan molempien osapuolten allekirjoittamalla kirjallisella sopimuksella.

Tuotteiden siirtämiseen liittyy riskejä. Kiinnitä huomiota käyttöehtoihimme sekä siihen, mitä sinulta odotetaan. Tappioiden tai vahinkojen korvausvastuumme on rajallinen. Tämä tarkoittaa, että emme ole vastuussa kaikista tappioista tai vahingoista, joita saatat kärsiä.

Tarjouksemme

Hyväksyttyäsi tarjouksemme, vahvistamme päivämäärän ja ajan välittömästi.
Sitoudut maksamaan lisämaksua, jos:

1. Et peruuta tilausta ajallaan.
2. Aiheutat työn viivästyksiä.
3. Pyydät meitä suorittamaan ylimääräisiä töitä, jotka eivät sisälly tarjoukseemme.

Peruuttaminen tai lykkääminen

Peruutuksista tulee ilmoittaa 12 tuntia ennen sovittua palveluiden suorittamispäivämäärää.
Voimme peritä sinulta kohtuullisen summan kattaaksemme omat kulumme tai tulonmenetyksemme, jos aiheutat viivästyksiä suorittamaamme työhön.

Maksut

• Voimme periä kohtuullisen ennakkomaksun palveluidemme varaamisen yhteydessä. 
• Voimme lähettää sinulle tarvittaessa ennakkolaskun.
• Sinun tulee maksaa kulumme käteisellä tai kortilla heti työn suorittamisen jälkeen. Yliajasta perittävät lisämaksut tulee myös maksaa välittömästi.
• Jos maksat maksun myöhässä, voimme periä sinulta myöhästymiskorkoa tai välittää laskun perintätoimistolle. 
• Toimitamme sinulle maksusta kuitin.
• Jos asiakas ei ole paikalla tai tavoitettavissa tiimimme saapuessa määränpäähän, asiakkaalta peritään kohtuullinen summa, joka korvaa matkakulumme sekä tulonmenetyksemme. 

Vakuutus

Varmista, että sinulla on voimassaoleva muutosvakuutus. Paras vakuutus on asiakkaan oma kotivakuutus. Muista ilmoittaa meille vakuutusyhtiösi. Pro-Moversin korvausvastuu perustuu kuljetusvakuutukseen, joka korvaa 20 €/kg. Jos asiakkaan omaisuus vaurioituu muuton aikana, ota ensin yhteyttä omaan vakuutusyhtiöösi.

Reklamaatiot

Asiakkaan tulee jättää reklamaatiot kirjallisena Pro-Moversille 7 päivän kuluessa. Muussa tapauksessa Pro-Moversilla ei ole korvausvastuuta. 
Korvattavan omaisuuden arvo on todistettava. 
Työntekijämme tunnistavat ja vahvistavat tuotteiden ja omaisuuden vauriot. Vaurioita ei korvata, jos tapahtuma uusiutuu.

Vastuusi

Olet yksinomaan vastuussa seuraavista:

• Varmista, että tavaroitasi ei unohdu lähtöpaikkaan.
• Olet vastuussa kotisi avaimista tai muista sisäänpääsyvälineistä.
• Valmistele kaikki laitteet tai välineet ennen niiden muuttamista, esim. irrota tiskikone, pesukone ja lamput. Jos tarvitset apua näiden laitteiden irrottamisessa, ilmoita meille asiasta ajoissa, jotta muuttomiehemme ottavat mukaan tarvittavat työkalut.
• Lukitse arvotavarat, kuten rahat, korut jne.
• Järjestä tuotteidesi turvaaminen, jos sinä tai edustajasi muutatte ne itse.
• Suojaa omaisuutesi käärimällä ja pakkaamalla ne asianmukaisesti. Naarmuuntuneita kalusteita ei korvata, jos asiakas ei ole pakannut niitä kunnolla. Pro-Movers käsittelee tavaroitasi huolella kuormaamisen, kuljetuksen ja kuorman purkamisen aikana. 
• Ilmoita muuttomiehille särkyvistä tavaroista, kuten lasista, asioista ja peileistä. 
• Ilmoita painavista tuotteista, kuten pianosta etukäteen, jotta muuttomiehet osaavat varustautua asianmukaisin välinein.
• Merkitse tuotteisiin, mihin huoneisiin ne tulee kuljettaa (esim. keittiö, olohuone) säästääksesi aikaa ja ylimääräistä vaivaa.
• Varmista, että muuttolaatikot eivät ole liian painavia. Laatikoiden tulee olla vakaita, jotta niitä on helppo liikutella. (Jos käytät pahvilaatikoita, varmista, että laatikoiden pohja ei hajoa nostettaessa)
• Lattioiden ja pintojen suojaaminen muuton ajaksi on aina asiakkaan vastuulla.